Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Yiğitler Otomotiv olarak Kayseri lokasyonunda görev alacak Müşteri İlişkileri Sorumlusu arıyoruz.
Genel Nitelikler
. Üniversite mezunu,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Telefon ve yüz yüze görüşmelerde iletişimi güçlü, akıcı konuşan, kendini iyi ifade edebilen,
• Müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Müşteri odaklı,
• Diksiyonu düzgün olan,
• İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Planlama ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Dışa dönük, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı,
İş Tanımı
• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
• Müşteri sorunlarını doğru ve zamanında çözmek,
• Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak.