Yeni müşteri portföyü oluşturmak, aylık hedefleri gerçekleştirmek,
Telefon ile müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,
Satış hedeflerine yönelik değerlendirmelerde bulunmak.
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımlarına müşteri veri tabanını işlemek.
Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek.