Resepsiyonist – Peony Palace Hotel**

Çalışma Yeri: Kayseri / Erciyes
Pozisyon Türü: Tam Zamanlı
İş Tanımı

Erciyes Kayak Merkezi’ne yakın konumda hizmet veren Peony Palace Hotel bünyesinde misafir memnuniyetini en üst seviyede sağlayacak, iletişimi güçlü ve kurumsal hizmet anlayışına sahip “Resepsiyonist” takım arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyonda;

* Misafir karşılama ve uğurlama süreçlerini yürütmek,
* Check-in / check-out işlemlerini ElektraWeb sistemi üzerinden gerçekleştirmek,
* Telefon, e-mail ve online kanallardan gelen talepleri karşılamak,
* Rezervasyon, operasyon ve diğer departmanlarla koordineli çalışmak,
* Misafir şikayet ve taleplerine hızlı, çözüm odaklı yaklaşmak,
* Otelin genel işleyişine katkı sağlamak
sorumlulukları bulunmaktadır.

---

## **?? Aranan Nitelikler**

* Turizm ve otelcilik alanında **en az 1–2 yıl resepsiyon tecrübesi**,
* **Elektra Web** programını kullanma bilgisi (zorunlu),
* Tercihen **kış turizmi / dağ oteli** tecrübesi olan,
* **İyi derecede İngilizce bilen** (tercihen ikinci yabancı dil: Rusça),
* Misafir memnuniyeti odaklı, enerjik, güler yüzlü,
* Yoğun sezon çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
* İletişim becerisi güçlü, temsil yeteneği yüksek,
* Takım çalışmasına yatkın.

Neden Peony Palace?

* Erciyes Kayak Merkezi’nde modern, dinamik ve büyüyen bir otel ekibi,
* Profesyonel çalışma ortamı ve güçlü departman yapısı,
* Kariyer gelişimine açık, misafir odaklı işletme kültürü.

Peony Palace Erciyes

Peony Palace Hotel

**Konum & Genel Tanım**
Peony Palace Hotel, Erciyes Kayak Merkezi’ne sadece 1 km mesafede yer alan, 2024-2025 döneminde faaliyete geçmiş modern bir dağ otelidir.
Kayseri/Melikgazi – Hisarcık mevkiindeki konumu, kayak pistlerine ve doğa manzarasına kolay erişim ile misafirlerine hem kış hem yaz sezonlarında konfor ve doğayla iç içe bir konaklama deneyimi sunuyor.

**Konaklama & Oda Yapısı**

* Otelimizde; Deluxe odalar, Loft Family odalar, göl manzaralı Junior Suite odalar ve Romantik Chalet Suite oda gibi farklı konaklama seçenekleri mevcuttur.
* Odalar; balkon, çay/kahve makinesi, özel banyo–dus¸, ısıtmalı zemin ve dağ/göl manzaralı olacak şekilde planlanmıştır. ([Casai Villas & Holiday Homes][4])

**Yiyecek & İçecek / Sosyal Alanlar**

* 100 kişilik restoranımızda sabah kahvaltısı ve akşam yemekleri açık büfe; öğle yemekleri ise ala-carte olarak servis edilmektedir.
* “Şakayık Lounge Bar” ile konuklarımıza şömine başında, dağ ve göl manzarası eşliğinde dinlendirici ve samimi bir ortam sunuyoruz.

**Spa, Wellness & Aktivite Olanakları**

* 240 m²’lik spa & wellness alanımız; Türk hamamı, sauna, buhar odası, tuz odası, 5 masaj odası ve ısıtmalı kapalı havuz (yetişkin + çocuk) ile konukların hem bedenini hem zihnini dinlendirmesine olanak tanıyor.
* Fitness salonu, çocuk oyun alanı / oyun evi, kayak ekipmanı kiralama & kayak evi, kapalı otopark, 24 saat resepsiyon ve ücretsiz Wi-Fi gibi hizmetler de tesisimizde standarttır.

**Etkinlik & Toplantı Alanı**

* 230 m² alana sahip, kolonsuz düzenlenmiş “Erciyes Toplantı Salonu” ile konferans, toplantı, bankaet ve kokteyl organizasyonlarına ev sahipliği yapabiliyoruz. Düzenlemeye göre 90–300 kişi kapasitelidir.

**Neden Peony Palace?**

* Doğayla iç içe, kayak merkezine yakın stratejik konum.
* Çeşitli oda tipleriyle farklı misafir profillerine – aileler, çiftler, arkadaş grupları ya da etkinlik gruplarına – uygun esnek konaklama seçenekleri.
* SPA & wellness + kayak + rahat konaklama üçlüsünü aynı çatı altında sunabilen tam donanımlı tesis.
* Hem tatil hem etkinlik/organizasyon segmentlerinde hizmet verebilecek altyapı ve deneyim.