Otel resepsiyonunda en az 2 yıl deneyim
• Tercihen üniversitelerin Turizm & Otelcilik bölümlerinden mezun
• İyi derecede İngilizce (ikinci yabancı dil tercih sebebi)
• MS Office programları ve otel yazılımlarına hâkim (Opera, Fidelio vb.)
• Güçlü iletişim becerileri, güler yüzlü ve çözüm odaklı
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Görev ve Sorumluluklar:
• Misafirleri karşılamak, giriş-çıkış işlemlerini gerçekleştirmek
• Rezervasyonları takip etmek ve düzenlemek
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını yönetmek
• Misafir şikâyet ve taleplerine profesyonel çözümler sunmak
• Otel standartlarına uygun hizmet vermek